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導游服務能力——山東導游現場考試實務

導游服務能力——山東導游現場考試實務

ISBN
978-7-5032-6534-1
出版日期
2020年8月
作者
山東省全國導游資格考試統編教材專家編寫組
定價
39.00
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本書分為考務解析篇、導游講解篇、問答示范篇、考試過程模擬篇四個模塊共五章,內容涵蓋了考生備考所需要的現場考試詳解,現場考試大綱,現場考試講解技巧,現場考試禮儀規范,迎送和山東省省情講解以及山東省12個5A級景區2020年最新講解內容;同時,本書還就“導游服務規范問答、導游應變能力問答和綜合知識問答”等問答題內容進行了全面、深入、系統的時效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導游現場考試的“人機對話”考試過程,本書特別設置了“考試過程模擬(小程序)篇”,考生可以通過手機運用小程序輕松模擬考試過程,增強考試信心。
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